1 00:00:28,480 --> 00:00:30,357 ¿Qué es eso? Dime. 2 00:00:30,480 --> 00:00:34,598 Porque, al final del día, puedes decir algo 3 00:00:34,720 --> 00:00:38,395 y entonces no significa que tu Nunca puedes cambiar de opinión. 4 00:00:38,520 --> 00:00:40,829 Eres tú quien está cambiando de opinión. 5 00:00:40,960 --> 00:00:42,837 ¡Bien! ¿Pero qué hay de malo en eso? 6 00:00:42,960 --> 00:00:45,349 (GARETH) Sí, lo siento por Dawn y Lee. 7 00:00:46,480 --> 00:00:48,914 Si tienen que cancelar la boda... 8 00:00:49,120 --> 00:00:52,396 entonces estoy seguro de que ahora será molesto, 9 00:00:52,520 --> 00:00:54,476 pero al final es lo mejor. 10 00:00:55,280 --> 00:00:57,510 Lo que pasa con el matrimonio a largo plazo 11 00:00:57,640 --> 00:00:59,915 es que, inevitablemente, el sexo sufre. 12 00:01:00,960 --> 00:01:04,919 Tienes que encontrar constantemente nuevos y maneras eróticas 13 00:01:05,040 --> 00:01:06,917 de darle vida a las cosas en el dormitorio. 14 00:01:08,200 --> 00:01:10,475 Es un regalo y una formación. 15 00:01:10,600 --> 00:01:14,798 Quiero decir, puedes... Es como si yo fuera bueno en eso antes de que me entrenaran, 16 00:01:14,920 --> 00:01:18,879 pero ahora estoy entrenado soy mejor que la gente que antes no era buena. 17 00:01:19,000 --> 00:01:21,389 Hoy es la capacitación de nuestro personal. 18 00:01:23,400 --> 00:01:25,550 Hago un par al año. 19 00:01:25,680 --> 00:01:28,240 Este es Rowan, nuestro facilitador del día. 20 00:01:28,360 --> 00:01:31,716 Es bueno encontrarse con un extraño de vez en cuando. 21 00:01:31,840 --> 00:01:34,798 Ayuda a mantenerlos algo interesado, ya sabes. 22 00:01:34,920 --> 00:01:37,912 Y estoy entrenado en eso. Tengo un MBA de Bradford. 23 00:01:38,040 --> 00:01:41,794 También estoy capacitado en eso. Podría haberlo hecho yo mismo. 24 00:01:41,920 --> 00:01:44,639 Déjame decirte de qué se trata hoy. 25 00:01:44,760 --> 00:01:47,752 - Puedo hacer eso... - Bueno, es mi... cosa. 26 00:01:47,880 --> 00:01:50,394 En realidad, se trata de atención al cliente. 27 00:01:50,520 --> 00:01:53,398 Inversión en personas, es decir, en el personal. 28 00:01:53,520 --> 00:01:56,830 Haciéndoles saber que son nuestro bien más importante, 29 00:01:56,960 --> 00:01:59,918 y si ellos tienen un problema, es mi problema... 30 00:02:00,800 --> 00:02:02,074 Eh... 31 00:02:05,160 --> 00:02:09,153 Es como si estuvieras limpiando un piso y estás contra él, 32 00:02:09,280 --> 00:02:12,829 Entonces ven a mí y te ayudaré. Limpiar nuestro piso juntos. 33 00:02:13,960 --> 00:02:15,234 Entonces... 34 00:02:15,960 --> 00:02:17,234 No literalmente. 35 00:02:24,520 --> 00:02:26,112 Nos vemos ahí. 36 00:02:29,000 --> 00:02:30,399 Lo siento mucho. 37 00:02:32,680 --> 00:02:35,956 las cosas estarán bien entre tú y Lee, ya sabes, 38 00:02:36,080 --> 00:02:39,675 porque tú y Lee van a ir estar juntos, y él lo sabe, 39 00:02:39,800 --> 00:02:42,598 y si él no lo aprecia, está enojado. 40 00:02:42,720 --> 00:02:45,154 ¡Si él no lo aprecia, me casaré contigo! 41 00:02:50,400 --> 00:02:52,789 Hola. Has llegado a Keith. 42 00:02:53,480 --> 00:02:56,233 Estaré entrenando todo el día hoy. 43 00:02:57,120 --> 00:03:01,318 Por favor llamame o deja un mensaje y te llamaré mañana. 44 00:03:01,680 --> 00:03:03,591 - Eres tan encantadora. - No soy encantadora. 45 00:03:03,720 --> 00:03:05,438 - Eres. - No, lo eres. 46 00:03:06,920 --> 00:03:09,070 - Soy mocoso. - Eres presumida y encantadora. 47 00:03:09,200 --> 00:03:10,713 Me casaría con tus mocos. 48 00:03:10,840 --> 00:03:12,319 - Chicos... - Está bien, amigo. 49 00:03:12,440 --> 00:03:14,158 - ¿Qué está sucediendo? - Nada. 50 00:03:14,280 --> 00:03:17,078 Estás molesto. Sobre Lee, ¿verdad? 51 00:03:17,200 --> 00:03:19,077 Oye, no te preocupes, ¿vale? 52 00:03:19,280 --> 00:03:23,239 Mono Alan en el almacén. le gustas incluso si a nadie más le gusta. 53 00:03:34,120 --> 00:03:35,633 ¿Qué fue eso? 54 00:03:36,760 --> 00:03:38,990 No puedo decir nada cuando están así. 55 00:03:39,120 --> 00:03:42,271 No, no puedes. No puedes. Estaba bien. 56 00:03:42,840 --> 00:03:44,796 ¿Qué es ese asunto del Mono Alan? 57 00:03:44,920 --> 00:03:47,115 Bueno, a él le gusta ella. Sólo digo. 58 00:03:47,240 --> 00:03:50,550 Ella no necesitaba saber eso. Es el mono Alan. El nombre... 59 00:03:50,680 --> 00:03:53,148 No sé quién es Monkey Alan, pero apuesto... 60 00:03:53,280 --> 00:03:55,589 - Es un tipo pequeño. - No necesito saberlo. 61 00:03:55,720 --> 00:03:57,039 Vete, por favor. 62 00:03:57,760 --> 00:03:59,193 Ve para allá. 63 00:04:05,520 --> 00:04:08,990 Soy Rowan y voy a guiarnos. a través de las sesiones de hoy. 64 00:04:09,120 --> 00:04:10,473 Debajo de mí. 65 00:04:10,600 --> 00:04:12,955 Como David realmente me ha informado y dice 66 00:04:13,160 --> 00:04:15,310 mucho de esto te resultará familiar, 67 00:04:15,440 --> 00:04:17,556 pero de todos modos no es mala idea recapitular, 68 00:04:17,680 --> 00:04:20,433 y espero que se incluyan algunas ideas nuevas. 69 00:04:20,560 --> 00:04:23,996 Vamos a empezar viendo un vídeo: un comienzo agradable y suave. 70 00:04:24,120 --> 00:04:26,156 Es un poco cursi y un poco de los 80. 71 00:04:26,280 --> 00:04:29,875 pero creo que muchas de las ideas siguen siendo bastante válidos. ¿DE ACUERDO? 72 00:04:30,400 --> 00:04:32,834 Una buena idea es una buena idea para siempre. 73 00:04:34,080 --> 00:04:35,433 Sí. DE ACUERDO. 74 00:04:36,080 --> 00:04:37,308 Filosofía. 75 00:04:37,760 --> 00:04:39,432 (MÚSICA "DINÁMICA" AL ESTILO OCHENTA) 76 00:04:56,680 --> 00:04:57,954 Hola. 77 00:04:59,320 --> 00:05:03,871 ¿Qué es lo más importante? a tu negocio? 78 00:05:04,000 --> 00:05:06,514 - Personal. - Así es. El cliente. 79 00:05:07,600 --> 00:05:09,033 Un ángulo diferente. 80 00:05:09,160 --> 00:05:11,674 Estas son tus ganancias de este año. 81 00:05:14,000 --> 00:05:16,833 Y esto es lo que estás haciendo a esas ganancias... 82 00:05:18,720 --> 00:05:22,030 si subestimas el valor de la atención al cliente. 83 00:05:23,880 --> 00:05:25,598 Eso no es dinero real. 84 00:05:26,040 --> 00:05:28,395 - ¿Sabes por qué? - Estaría loco si lo quemara. 85 00:05:28,520 --> 00:05:31,717 No, es ilegal. destruir o quemar cualquier cosa 86 00:05:31,840 --> 00:05:34,229 que contiene la imagen del reino de la Reina. 87 00:05:34,360 --> 00:05:37,238 - ¿Podemos simplemente ver el vídeo? - Sí. Eso es cierto. 88 00:05:37,360 --> 00:05:41,035 Las estadísticas muestran que si eres bien tratado como cliente 89 00:05:41,240 --> 00:05:42,912 se lo dirás a cinco personas. 90 00:05:43,040 --> 00:05:45,793 Si te tratan mal, se lo dirás a las nueve. 91 00:05:46,920 --> 00:05:49,878 - Entonces, ¿puedes prender fuego a un sello? - No. 92 00:05:50,000 --> 00:05:52,912 De hecho, un sello postal es moneda de curso legal. 93 00:05:53,520 --> 00:05:56,751 Un conductor de autobús habría aceptar eso como moneda. 94 00:05:57,080 --> 00:05:59,753 - Sí. ¡Eso sucedería! - Si no lo hace, denuncialo. 95 00:05:59,880 --> 00:06:01,677 Cuando camino a casa. 96 00:06:01,800 --> 00:06:04,473 Coge un taxi si tienes suficientes sellos. 97 00:06:04,680 --> 00:06:07,148 - Cobrarlos en una oficina de correos. - No debería ser necesario. 98 00:06:07,880 --> 00:06:09,632 No debería ser necesario. 99 00:06:10,200 --> 00:06:12,077 Aquí hay una oficina típica. 100 00:06:12,880 --> 00:06:15,440 ¿Sí? Oh sí. Horrible, ¿no? 101 00:06:15,640 --> 00:06:18,200 ¿Sí? ¿En realidad? Le pregunté... 102 00:06:18,320 --> 00:06:20,117 Disculpe. Tengo prisa. 103 00:06:20,320 --> 00:06:23,198 Estoy al teléfono. Dios, ¿no es la gente grosera? 104 00:06:23,400 --> 00:06:26,995 Debo hablarte de George. Comenzó hace aproximadamente un año... 105 00:06:27,120 --> 00:06:30,829 Bien hecho. ese cliente No te volveré a molestar. 106 00:06:31,040 --> 00:06:32,519 Alguna vez. 107 00:06:32,640 --> 00:06:34,949 Veamos qué debería haber pasado. 108 00:06:35,080 --> 00:06:37,548 Sí. Sí. Horrible, ¿no? 109 00:06:37,680 --> 00:06:40,433 ¿Sí? ¿En realidad? Sabes, le dije... 110 00:06:40,640 --> 00:06:42,517 Lo siento, señor. Estaré contigo. 111 00:06:43,840 --> 00:06:46,479 Lo siento, Jean. Tengo que irme. Tengo un cliente. 112 00:06:46,680 --> 00:06:49,399 Te llamaré en un momento más conveniente. 113 00:06:50,320 --> 00:06:53,357 Todo lo que tenía que hacer era reconocer la presencia del cliente 114 00:06:53,480 --> 00:06:56,916 y terminar su llamada personal lo más rápido posible. 115 00:06:59,880 --> 00:07:02,997 Esto es lo que llamamos el Árbol de Atención al Cliente... 116 00:07:05,080 --> 00:07:08,072 Tu receta estará lista El viernes, señora. 117 00:07:08,200 --> 00:07:10,236 Bien. Nos vemos el martes. 118 00:07:13,080 --> 00:07:15,753 Entonces, si has armado un equipo de primera, 119 00:07:15,880 --> 00:07:19,429 no dejes que tu negocio sea tomado rehenes de la complacencia. 120 00:07:19,560 --> 00:07:22,438 Haga su lema "A quién le importa, gana". 121 00:07:22,560 --> 00:07:25,518 Oye, te conozco. ¿Puedo tener tu autógrafo? 122 00:07:25,640 --> 00:07:26,914 Por supuesto. 123 00:07:27,040 --> 00:07:28,598 Gracias, señor Noakes. 124 00:07:32,280 --> 00:07:34,316 Muy bien. Muy bien. 125 00:07:34,440 --> 00:07:36,271 Bien, entonces. Bien. Eso es todo. 126 00:07:36,400 --> 00:07:37,674 Juan Noakes. 127 00:07:37,800 --> 00:07:40,519 Sí. Trabajaron juntos en "Blue Peter". 128 00:07:40,640 --> 00:07:43,359 - Puedo...? - Era miope... Sí. 129 00:07:43,480 --> 00:07:46,756 DE ACUERDO. Bien. Bueno, todos habéis visto el vídeo. 130 00:07:46,880 --> 00:07:49,348 Ahora es el momento del temido juego de roles. 131 00:07:49,480 --> 00:07:52,233 Comenzaremos con su líder, David Brent. 132 00:07:52,360 --> 00:07:55,477 David, si pudieras venir aquí. Un aplauso para David. 133 00:07:55,600 --> 00:07:57,158 No, no, no. 134 00:07:58,080 --> 00:07:59,877 Infiel. He hecho esto antes. 135 00:08:00,000 --> 00:08:02,719 Bien. Eso debería hacerlo mucho más fácil para nosotros. 136 00:08:02,840 --> 00:08:05,638 - Bonito y sencillo para empezar. - Duro como quieras. 137 00:08:05,760 --> 00:08:07,955 Bueno, comencemos con algo fácil. 138 00:08:08,080 --> 00:08:12,392 Quiero que representemos un escenario. que destaca la atención al cliente. 139 00:08:12,520 --> 00:08:14,476 - DE ACUERDO. - Todos ustedes tratan con personas... 140 00:08:14,600 --> 00:08:18,275 - Todo el tiempo. - Todos ustedes pueden mejorar sus habilidades interpersonales. 141 00:08:18,400 --> 00:08:21,437 En este escenario... Empezaremos con algo fácil. 142 00:08:21,640 --> 00:08:23,915 ¡Esta será la forma incorrecta de hacerlo! 143 00:08:24,040 --> 00:08:27,635 voy a jugar un muy mal gerente del hotel a quien no le importa... 144 00:08:27,760 --> 00:08:32,709 Si es un personaje de Basil Fawlty, Quizás debería hacerlo por la comedia. 145 00:08:32,840 --> 00:08:35,752 Déjame reproducirlo ahora para empezar, ¿vale? 146 00:08:35,880 --> 00:08:37,871 Probablemente traeré eso a este papel. 147 00:08:38,000 --> 00:08:40,036 Bien. Tienes una queja. 148 00:08:40,160 --> 00:08:43,914 Ven y quejate y te lo mostraré. la manera incorrecta de manejarlo. 149 00:08:44,040 --> 00:08:45,871 DE ACUERDO. Así que nos vamos. 150 00:08:48,400 --> 00:08:51,278 - Lo siento. ¿Cuál es la queja? - Sólo invéntalo. 151 00:08:51,400 --> 00:08:55,951 Cualquier cosa. No hay nada correcto o incorrecto en este escenario. 152 00:08:56,080 --> 00:08:59,152 Le diremos lo correcto después. 153 00:08:59,280 --> 00:09:00,759 - Te quejas. - Bien. 154 00:09:00,880 --> 00:09:04,111 - DE ACUERDO. Me gustaría hacer una queja. - No me importa. 155 00:09:05,840 --> 00:09:08,832 - Me quedo en el hotel... - No es mi turno. 156 00:09:08,960 --> 00:09:10,916 Eres un embajador del hotel. 157 00:09:11,040 --> 00:09:13,713 - No me importa. - Lo harás cuando te lo diga. 158 00:09:13,840 --> 00:09:15,796 ¡Ha habido una violación allí arriba! 159 00:09:23,880 --> 00:09:27,759 Llamé su atención. Llama su atención. ¿DE ACUERDO? 160 00:09:28,760 --> 00:09:32,196 - Bien. Algunos puntos interesantes... - Puntos muy interesantes. 161 00:09:32,320 --> 00:09:35,073 No es exactamente el punto que estaba tratando de señalar. 162 00:09:35,200 --> 00:09:36,679 Se deben plantear diferentes puntos. 163 00:09:36,800 --> 00:09:39,030 - Estoy interesado en la atención al cliente. - Yo también. 164 00:09:39,160 --> 00:09:41,469 - Y la forma en que lidiaríamos con... - Te desconcerté. 165 00:09:41,600 --> 00:09:44,478 Tal vez debería jugar al manager como estoy acostumbrado. 166 00:09:44,600 --> 00:09:48,115 Te desconcerté. Tienes una oportunidad. A ver si puedes desconcertarme. ¿DE ACUERDO? 167 00:09:48,240 --> 00:09:49,719 Sí. Está bien. 168 00:09:51,000 --> 00:09:54,276 - Hola. Deseo presentar una queja. - No me interesa. 169 00:09:54,400 --> 00:09:56,595 - Mi habitación es una vergüenza. - No me importa. 170 00:09:56,720 --> 00:09:59,473 - El baño está sucio... - ¿En qué habitación estás? 171 00:09:59,600 --> 00:10:02,797 - 362. - No hay 362 en este hotel. 172 00:10:03,560 --> 00:10:05,994 A veces las quejas serán falsas. 173 00:10:07,960 --> 00:10:10,076 ¿DE ACUERDO? Bien. 174 00:10:16,600 --> 00:10:20,832 Hoy se trata realmente de todos ustedes. conocerse y confiar unos en otros. 175 00:10:20,960 --> 00:10:25,033 Entonces, ¿qué quiero que hagamos? es solo pasar unos minutos... 176 00:10:25,160 --> 00:10:26,479 (GOLPEANDO) 177 00:10:27,160 --> 00:10:29,469 Lo siento. ¿Puedo hablar brevemente con Dawn? 178 00:10:29,600 --> 00:10:30,999 ¿Amanecer? 179 00:10:33,280 --> 00:10:37,671 Lo que quiero que hagamos es para todos que me digan su nombre 180 00:10:37,800 --> 00:10:40,678 y su último sueño - su máxima fantasía. 181 00:10:40,800 --> 00:10:42,791 Voy a empezar. Mi nombre es Rowan. 182 00:10:42,920 --> 00:10:45,957 y mi sueño es tener mi propia isla. 183 00:10:46,680 --> 00:10:47,954 David. 184 00:10:48,920 --> 00:10:51,912 Depende de lo que quieras decir con fantasía suprema. 185 00:10:52,040 --> 00:10:54,713 porque viajar en el tiempo es realmente imposible... 186 00:10:54,840 --> 00:10:57,479 Simplemente interprétalo como quieras. 187 00:10:57,600 --> 00:11:01,275 Sí. si estas hablando sobre cualquier cosa que pueda 188 00:11:01,400 --> 00:11:04,073 o no podría ser posible, en realidad. 189 00:11:04,200 --> 00:11:08,671 Cualquier cosa que pueda ser concebida suceder o no, 190 00:11:08,880 --> 00:11:11,838 dentro de mi reino, ya sabes... 191 00:11:11,960 --> 00:11:14,952 entonces probablemente algún tipo de vida eterna. 192 00:11:15,080 --> 00:11:18,231 No me refiero sólo en un sentido espiritual o sentido religioso, 193 00:11:18,360 --> 00:11:21,193 pero en realidad para experimentar el futuro 194 00:11:21,320 --> 00:11:24,278 y vivir, ya sabes, una y otra vez... 195 00:11:24,400 --> 00:11:27,710 y seguir, y saber lo que es vivir para siempre. 196 00:11:28,480 --> 00:11:31,199 Creo que estoy empezando a saber cómo es eso. 197 00:11:32,200 --> 00:11:33,918 - Estoy diciendo... - No, espera. 198 00:11:34,040 --> 00:11:37,919 - Siempre tienes tu opinión. - ¡¿Cuándo he dicho mi opinión?! 199 00:11:38,040 --> 00:11:40,679 He estado comprometida con Lee por um... 200 00:11:40,880 --> 00:11:42,916 ¡Dios! ...alrededor de tres años. 201 00:11:43,040 --> 00:11:46,589 Le propuso matrimonio el día de San Valentín. 202 00:11:46,720 --> 00:11:48,472 No lo hizo cara a cara. 203 00:11:48,600 --> 00:11:52,434 Lo hizo en uno de los días de San Valentín. fragmentos de mensaje en el papel. 204 00:11:52,560 --> 00:11:53,879 Eh... 205 00:11:54,000 --> 00:11:58,073 creo que tuvo que pagar por ello por la palabra porque acaba de decir, 206 00:11:58,200 --> 00:12:01,875 "Lee ama a Dawn. ¿Matrimonio?" 207 00:12:04,280 --> 00:12:05,872 Lo cual me gusta. 208 00:12:06,000 --> 00:12:11,074 No es frecuente que obtengas algo eso es a la vez romántico y ahorrativo. 209 00:12:12,520 --> 00:12:14,397 ¡Y no vuelvas a llamar a mi mamá! 210 00:12:15,080 --> 00:12:17,036 - Dawn, ¿quieres...? - No. 211 00:12:17,600 --> 00:12:18,874 DE ACUERDO. 212 00:12:19,000 --> 00:12:20,797 Eh... 213 00:12:21,000 --> 00:12:25,471 Gareth, un rápido ejercicio de confianza. ¿Fantasía definitiva? 214 00:12:25,600 --> 00:12:28,797 - ¿Mmm? - Estamos haciendo la fantasía definitiva. 215 00:12:30,880 --> 00:12:34,236 Probablemente dos lesbianas. Hermanas. Sólo estoy mirando. 216 00:12:38,840 --> 00:12:40,319 DE ACUERDO. Eh... 217 00:12:40,880 --> 00:12:42,632 ¿Tim? ¿Tienes uno? 218 00:12:42,760 --> 00:12:46,070 Nunca pensé que diría esto, pero ¿puedo saber más de Gareth? 219 00:12:52,320 --> 00:12:55,756 DE ACUERDO. Bueno, el próximo ejercicio trata sobre... 220 00:12:55,880 --> 00:12:57,393 motivación. 221 00:12:57,520 --> 00:13:00,478 Esa será una palabra clave hoy: motivación. 222 00:13:00,600 --> 00:13:02,238 Entonces... ¿Keith? 223 00:13:02,440 --> 00:13:06,194 ¿Cuál dirías que fue tu motivación? por trabajar aquí? 224 00:13:06,320 --> 00:13:08,515 - Ser parte de un equipo. - Que responda. 225 00:13:08,640 --> 00:13:10,596 Eso es lo que dirá si le preguntas. 226 00:13:10,720 --> 00:13:13,154 Le pregunto y me gustaría que responda. 227 00:13:13,800 --> 00:13:15,677 ¿Quieres responderle? 228 00:13:15,800 --> 00:13:17,791 En realidad, este trabajo es sólo un recurso provisional. 229 00:13:17,920 --> 00:13:21,117 El trabajo no es difícil. No me llevo el trabajo a casa. 230 00:13:22,000 --> 00:13:24,150 - Es una tontería. - A tu nivel tal vez. 231 00:13:24,280 --> 00:13:28,717 Pero, en última instancia, quiero tocar música. escribir música, tocar en una banda. 232 00:13:28,840 --> 00:13:32,116 ¡Buena suerte! He estado allí, he hecho eso, Compré la camiseta. ¡Próximo! 233 00:13:32,240 --> 00:13:35,073 - ¿Estabas en una banda? ¿Una banda de rock? - Sí. 234 00:13:35,280 --> 00:13:38,158 - ¿Cómo te llamabas? - Conclusión inevitable. 235 00:13:38,280 --> 00:13:40,589 No estoy seguro de que sea el momento adecuado... 236 00:13:40,720 --> 00:13:43,075 - Tengo que responder las preguntas. - David. 237 00:13:43,280 --> 00:13:45,430 - ¿Qué hiciste? - Cantautor. 238 00:13:45,560 --> 00:13:49,917 Letras hombre, principalmente, pero ya sabes, la música también fue fácil, así que... 239 00:13:50,040 --> 00:13:53,555 Está bien. Bien. Entonces, ¿hay ¿Alguna pregunta más para David? 240 00:13:53,680 --> 00:13:56,069 - ¿No? Bien. - No les diste una oportunidad. 241 00:13:56,200 --> 00:13:59,556 - ¿Querías decir algo? - ¿Tuviste éxito? 242 00:13:59,680 --> 00:14:02,672 ¿Tuvimos éxito? Te dejaré juzgar eso 243 00:14:02,800 --> 00:14:05,394 cuando te digo que una vez fuimos apoyados 244 00:14:05,520 --> 00:14:08,512 por una organización escocesa poco conocida llamada Texas. 245 00:14:10,680 --> 00:14:15,037 Entiendo todo esto, "Oh, David, Eres un brillante cantautor. 246 00:14:15,160 --> 00:14:19,915 "Estás atrapado en Slough mientras Texas están ganando todo el dinero, 247 00:14:20,040 --> 00:14:22,076 "Y son basura comparados contigo". 248 00:14:22,200 --> 00:14:23,952 Yo digo: "No los desprecies". 249 00:14:24,840 --> 00:14:28,549 Yo digo: "He estado allí, Lo he hecho. Eso está detrás de mí." 250 00:14:28,680 --> 00:14:30,113 Y lo respeto... 251 00:14:30,240 --> 00:14:34,199 La cosa es que los dos estamos bien en nuestros propios campos. 252 00:14:34,320 --> 00:14:38,950 Estoy seguro de que Texas no podría correr y administrar un exitoso comerciante de papel. 253 00:14:39,080 --> 00:14:41,150 No pude hacer lo que... 254 00:14:41,840 --> 00:14:46,152 En realidad, podría hacer lo que ellos hacen, y creo que lo sabían en ese entonces. 255 00:14:46,280 --> 00:14:48,396 Probablemente lo que los impulsó. 256 00:14:50,160 --> 00:14:52,037 (RASGUEO DE GUITARRA SUAVE) 257 00:15:00,960 --> 00:15:03,952 Escribí esto. solo toco canciones Yo mismo lo he escrito. 258 00:15:04,080 --> 00:15:05,798 Fue a su casa a buscarlo. 259 00:15:08,760 --> 00:15:11,957 para responder algunas cosas 260 00:15:12,160 --> 00:15:15,277 de pobres a reyes 261 00:15:15,480 --> 00:15:18,438 les responderé verdad 262 00:15:18,560 --> 00:15:21,711 sabes que hacer 263 00:15:21,840 --> 00:15:24,957 264 00:15:25,280 --> 00:15:27,555 265 00:15:28,320 --> 00:15:31,437 ya no te importa 266 00:15:31,560 --> 00:15:35,155 ahora eres daltónico... 267 00:15:35,280 --> 00:15:36,952 Racial. Entonces... 268 00:15:37,480 --> 00:15:41,632 quien guarda las puertas del infierno... 269 00:15:43,080 --> 00:15:44,479 Buen material. 270 00:15:47,560 --> 00:15:50,438 271 00:15:50,560 --> 00:15:53,438 272 00:15:53,800 --> 00:15:57,634 273 00:15:57,840 --> 00:16:00,798 274 00:16:00,920 --> 00:16:03,229 275 00:16:03,360 --> 00:16:04,634 Todos 276 00:16:04,760 --> 00:16:06,876 277 00:16:07,000 --> 00:16:10,595 en la ardiente carretera del amor 278 00:16:10,720 --> 00:16:13,632 279 00:16:13,760 --> 00:16:15,591 - Ella está muerta. - Ella no está muerta. 280 00:16:21,560 --> 00:16:24,472 281 00:16:24,600 --> 00:16:28,639 282 00:16:28,760 --> 00:16:32,389 Tenía alrededor de mil mujeres 283 00:16:32,520 --> 00:16:34,272 284 00:16:34,400 --> 00:16:36,436 285 00:16:36,560 --> 00:16:39,518 - ¿Qué, tú? - No. Está mirando una fotografía. 286 00:16:39,640 --> 00:16:42,154 - ¿De ti? - No. De su novia. 287 00:16:42,880 --> 00:16:44,791 - El vídeo lo mostraría. - Lo siento. 288 00:16:44,920 --> 00:16:46,717 - Suena un poco gay. - No es gay. 289 00:16:46,840 --> 00:16:49,434 290 00:16:49,560 --> 00:16:52,677 291 00:16:52,800 --> 00:16:56,349 en la ardiente autopista del amor... 292 00:16:56,480 --> 00:16:58,152 (GARETH ARMONIZA) 293 00:16:58,280 --> 00:17:00,236 294 00:17:00,360 --> 00:17:03,477 295 00:17:03,600 --> 00:17:06,478 296 00:17:06,600 --> 00:17:10,036 en la ardiente carretera del amor 297 00:17:10,160 --> 00:17:14,950 ella se fue, si 298 00:17:15,080 --> 00:17:17,913 299 00:17:18,040 --> 00:17:20,998 300 00:17:21,120 --> 00:17:23,236 301 00:17:27,360 --> 00:17:30,397 302 00:17:30,600 --> 00:17:33,398 Eso es brillante, David. Realmente bueno. 303 00:17:34,240 --> 00:17:36,151 Estoy tratando de pensar en otros. 304 00:17:36,280 --> 00:17:38,157 - Bien. Ese es el almuerzo. - DE ACUERDO. 305 00:17:39,240 --> 00:17:43,950 ¿Qué, en nombre de saltar? Josafat, ¿era esa canción? 306 00:17:44,640 --> 00:17:46,949 Quiero decir, ¿de qué se trató eso? 307 00:17:47,080 --> 00:17:51,232 ¿Qué está haciendo? ¿Qué es Warren? ¿Le estás diciendo a la gente que diga por favor? 308 00:17:51,360 --> 00:17:54,113 Si no lo sabes, No mereces un trabajo. Después de usted. 309 00:17:54,240 --> 00:17:55,514 Gracias. 310 00:17:55,640 --> 00:17:58,074 - ¿Estás bien? - Sí, gracias. 311 00:17:58,200 --> 00:17:59,474 Bien. 312 00:18:04,960 --> 00:18:06,678 ¿Estás bien? 313 00:18:07,280 --> 00:18:09,396 Olvídate por completo de él. Él no lo vale. 314 00:18:09,520 --> 00:18:11,795 Paso por este tipo de cosas todo el tiempo. 315 00:18:11,920 --> 00:18:14,275 Aunque normalmente soy yo quien los tira. 316 00:18:14,400 --> 00:18:16,789 Nadie abandonó a nadie. Fue una discusión. 317 00:18:16,920 --> 00:18:19,480 Sal conmigo. Te encontraré un chico nuevo. 318 00:18:19,600 --> 00:18:21,318 Fue sólo una discusión. 319 00:18:22,160 --> 00:18:23,718 Bueno, sólo digo. 320 00:18:24,320 --> 00:18:26,629 Gracias. Qué lindo. 321 00:18:31,920 --> 00:18:33,273 ¿Estás bien? 322 00:18:33,400 --> 00:18:35,277 - Sí. - Siéntate. 323 00:18:35,400 --> 00:18:37,834 Ahora, no quiero entrometerme, 324 00:18:37,960 --> 00:18:41,953 pero soy consciente de tu problema personal, 325 00:18:42,080 --> 00:18:47,552 y yo no sería el jefe o el hombre que soy 326 00:18:47,680 --> 00:18:51,912 si no le prestara algunas palabras de aliento. 327 00:18:52,040 --> 00:18:53,758 (RASGUEOS DE GUITARRA) 328 00:18:55,400 --> 00:18:57,868 Esto es algo que escribí. Espero que ayude. 329 00:18:58,160 --> 00:19:00,390 330 00:19:00,520 --> 00:19:03,159 331 00:19:03,280 --> 00:19:06,078 332 00:19:06,200 --> 00:19:09,715 333 00:19:09,840 --> 00:19:12,798 334 00:19:12,920 --> 00:19:16,151 335 00:19:16,280 --> 00:19:19,158 336 00:19:19,280 --> 00:19:22,909 337 00:19:24,520 --> 00:19:28,718 338 00:19:30,920 --> 00:19:33,309 ¿Se trata originalmente de la princesa Diana? 339 00:19:34,800 --> 00:19:37,598 Originalmente. Pero encaja perfectamente, ¿no? 340 00:19:38,440 --> 00:19:40,271 No la parte del accidente automovilístico. 341 00:19:40,680 --> 00:19:41,954 Bien... 342 00:19:42,080 --> 00:19:45,152 Tu relación con Lee Es un poco como un accidente automovilístico. 343 00:19:45,280 --> 00:19:46,554 ¿En París? 344 00:19:46,680 --> 00:19:48,079 Ciudad del amor. 345 00:19:50,640 --> 00:19:53,154 Tienes razón. Encaja perfectamente. Gracias. 346 00:19:55,840 --> 00:19:58,035 347 00:19:59,600 --> 00:20:02,433 348 00:20:09,120 --> 00:20:12,795 Ser abandonado es la excusa perfecta para hacer todas las cosas que quieres hacer. 349 00:20:12,920 --> 00:20:17,152 No me dejaron. Y, en realidad, He estado pensando en irme. 350 00:20:18,040 --> 00:20:20,429 ¿Cuánto tiempo llevas pensando en irte? 351 00:20:20,560 --> 00:20:22,596 - ¿Quién se va? - Soy. 352 00:20:22,720 --> 00:20:25,678 Bueno, eso es estúpido. Tienes un trabajo aquí para toda la vida. 353 00:20:25,800 --> 00:20:28,837 Sí. no quiero gastar mi vida contestando telefonos 354 00:20:28,960 --> 00:20:31,758 en algunos comerciantes de papel secundarios de mala calidad. 355 00:20:31,880 --> 00:20:35,111 Dawn, podrías estar respondiendo esos teléfonos en la oficina central 356 00:20:35,240 --> 00:20:36,798 o mejores comerciantes de papel. 357 00:20:36,920 --> 00:20:38,876 ¿Por qué desperdiciar su vida en papel? 358 00:20:39,000 --> 00:20:40,797 No es un desperdicio, en realidad, no es un desperdicio. 359 00:20:40,920 --> 00:20:45,118 Mire a Jeff Lamp. Tiene 42 años y tiene un Porsche. Eso es de papel. 360 00:20:45,240 --> 00:20:47,196 ¿Cuánto tiempo llevas pensando en irte? 361 00:20:53,440 --> 00:20:56,557 ¿Y te vas a acostar? alguna de esas pistas? 362 00:20:56,680 --> 00:20:59,956 Bueno, tengo mucho en una demostración. desde los días de la banda, 363 00:21:00,080 --> 00:21:02,799 pero tienen unos diez años, así que si los apago, 364 00:21:02,920 --> 00:21:05,878 tendría que acostarme algo de drum and bass encima. 365 00:21:06,000 --> 00:21:07,274 Mierda de muestra. 366 00:21:07,400 --> 00:21:10,756 Si vuelves al camino, ¿Vas a necesitar ayuda? 367 00:21:10,880 --> 00:21:13,235 - Mira, lo siento... - Espera. ¿Qué? 368 00:21:13,360 --> 00:21:15,749 ¿Vas a necesitar un gerente? 369 00:21:15,880 --> 00:21:17,871 Bueno, probablemente me las arreglaré solo. 370 00:21:18,000 --> 00:21:20,275 Podría ser tu subdirector. 371 00:21:21,360 --> 00:21:24,670 Podrías ser asistente al Gerente. Espera, hombre. Disparar. 372 00:21:24,800 --> 00:21:27,678 Tenemos mucho que superar y nadie ha vuelto. 373 00:21:27,800 --> 00:21:30,598 Acaba con ellos porque Rowan quiere seguir adelante. 374 00:21:30,720 --> 00:21:32,950 - ¿Quieres que los discipline? - No. 375 00:21:36,560 --> 00:21:39,074 Imagínelo en una banda. Viejo idiota calvo. 376 00:21:39,920 --> 00:21:42,229 Las gafas serían estúpidas, así que... 377 00:21:42,360 --> 00:21:44,316 ¿Cuál es la vibra en la segunda mitad? 378 00:21:44,440 --> 00:21:45,714 Porque... 379 00:21:49,920 --> 00:21:53,276 Sí. No siempre para esta empresa. He trabajado para... Hola. 380 00:21:53,400 --> 00:21:56,278 ...varias empresas a lo largo de los años. 381 00:21:56,400 --> 00:21:59,710 ¿Cómo llegaste a hacer esto? ¿Cómo empezaste? 382 00:21:59,840 --> 00:22:03,196 ¿Haciendo lo que hago? Realmente hay muchas maneras. 383 00:22:04,040 --> 00:22:05,951 ¿Estás pensando en hacerlo? 384 00:22:06,080 --> 00:22:09,595 En realidad, no me importaría. Parece bastante divertido. 385 00:22:09,720 --> 00:22:11,756 - ¿Lo es? - Sí. Bastante interesante. 386 00:22:13,960 --> 00:22:18,476 Bien. Este próximo ejercicio se trata de planificación anticipada 387 00:22:18,680 --> 00:22:20,079 y trabajo en equipo. 388 00:22:20,200 --> 00:22:22,839 Los voy a poner en parejas para esto. 389 00:22:22,960 --> 00:22:26,191 Entonces, um... Gareth, si puedes ir con Tim. 390 00:22:26,320 --> 00:22:27,753 ¡Dios mío! 391 00:22:28,400 --> 00:22:31,631 No quisiera quedarme atrapado contigo en una situación tampoco. 392 00:22:31,760 --> 00:22:33,512 ¿Una situación? ¿Qué situación? 393 00:22:33,640 --> 00:22:38,077 ¿Con quién preferirías estar? ¿En una isla desierta tallando madera y bayas? 394 00:22:39,600 --> 00:22:41,158 Daley Thompson. 395 00:22:44,160 --> 00:22:46,549 DE ACUERDO. Déjame darte el problema. 396 00:22:47,360 --> 00:22:49,954 Un granjero (no aparece en la foto) 397 00:22:50,080 --> 00:22:53,117 tiene una gallina, un saco de grano y un zorro, 398 00:22:53,240 --> 00:22:55,549 y necesita llevarlos al otro lado del río, 399 00:22:55,680 --> 00:22:57,352 pero - y aquí está el problema - 400 00:22:57,560 --> 00:23:00,836 su barco es sólo lo suficientemente grande tomar un elemento a la vez. 401 00:23:00,960 --> 00:23:04,316 Quiero que averigües en qué orden él los lleva al otro lado. 402 00:23:04,440 --> 00:23:06,670 - Recuerda... - Cinco minutos, ¿vale? 403 00:23:07,480 --> 00:23:13,077 No puede tomar al zorro primero. porque entonces el pollo se comerá la semilla. 404 00:23:18,760 --> 00:23:22,753 No puede tomar el grano. porque eso deja al zorro y la gallina. 405 00:23:22,880 --> 00:23:25,599 ¿El zorro y la gallina juntos? Matanza. 406 00:23:25,720 --> 00:23:29,030 Sí, lo sé. el no puede dejar el pollo con el grano. 407 00:23:29,160 --> 00:23:33,392 Eh, ¿hola? Soy una gallina. Gracias por dejarme con mi comida favorita. 408 00:23:33,520 --> 00:23:35,511 Estoy diciendo que no puedes hacer eso. 409 00:23:36,800 --> 00:23:39,917 ¿Qué tamaño tiene este pollo? ¿Del mismo tamaño que un saco de grano? 410 00:23:40,560 --> 00:23:42,630 - No sé. Pollo grande. - ¿Qué tan grande? 411 00:23:42,840 --> 00:23:44,637 Grande. Es un súper pollo. 412 00:23:44,840 --> 00:23:46,990 ¿Qué hace el granjero con un zorro? 413 00:23:47,120 --> 00:23:50,556 Un zorro es el peor enemigo de un granjero. Debería ahogar al zorro. 414 00:23:50,680 --> 00:23:52,989 Gareth, es un rompecabezas. Es sólo un rompecabezas. 415 00:23:53,120 --> 00:23:54,917 Sí. Bueno, es estúpido. 416 00:23:55,120 --> 00:23:56,838 ¿Qué estamos aprendiendo de ello? 417 00:23:56,960 --> 00:23:59,190 Es sólo un problema por resolver. 418 00:24:00,440 --> 00:24:02,670 - Poner el grano en una pared. - No hay muro. 419 00:24:02,800 --> 00:24:04,631 - Siempre hay paredes. - Aquí no. 420 00:24:04,760 --> 00:24:07,797 ¿No hay nada? ¿Solo hay una granja y un río? 421 00:24:08,760 --> 00:24:10,876 - Pídale ayuda a su esposa. - No tiene uno. 422 00:24:11,000 --> 00:24:13,150 - Todos los agricultores tienen esposas. - Este es gay. 423 00:24:13,280 --> 00:24:15,669 Entonces no se le debería permitir acercarse a los animales. 424 00:24:17,320 --> 00:24:20,630 - Luego tomarías el grano. - Luego el grano. 425 00:24:29,680 --> 00:24:31,636 Primero tiene que tomar el pollo. 426 00:24:31,760 --> 00:24:34,593 para que pueda dejarle al zorro el grano. 427 00:24:34,800 --> 00:24:37,030 - ¿Les digo? - No, lo haré. 428 00:24:37,160 --> 00:24:40,630 - Son más receptivos conmigo. - Es sencillo. Bien. 429 00:24:40,760 --> 00:24:43,194 Aquí está la respuesta. 430 00:24:43,320 --> 00:24:47,359 Primero lleva el pollo al otro lado, dejando al zorro con el grano. 431 00:24:47,480 --> 00:24:51,075 Luego trae al zorro al otro lado, pero trae el pollo de vuelta. 432 00:24:51,200 --> 00:24:53,953 Luego lleva el grano al otro lado, lo deja con el zorro, 433 00:24:54,080 --> 00:24:56,116 Luego regresa por el pollo. 434 00:24:56,240 --> 00:24:58,834 - Estoy seguro de que todos tenéis la respuesta... - Fácil. 435 00:24:58,960 --> 00:25:02,794 Sí, pero lo importante aquí es que estabais trabajando en equipo. 436 00:25:02,920 --> 00:25:04,399 Lo siento. ¿Gareth? 437 00:25:05,360 --> 00:25:07,191 Sí. Algunas preguntas. 438 00:25:12,480 --> 00:25:15,233 Espero que el ejercicio haya demostrado que es vital. 439 00:25:15,360 --> 00:25:18,636 - que cada miembro de un equipo... - Sigue a un líder. 440 00:25:18,760 --> 00:25:22,309 Bueno, conoce su lugar dentro de esa estructura. 441 00:25:22,440 --> 00:25:25,113 - Algunos pueden ser líderes... - Él sabe más, o ella. 442 00:25:25,240 --> 00:25:29,438 - Quien esté a cargo puede ser... - En un equipo de mujeres, por ejemplo. 443 00:25:29,560 --> 00:25:34,031 Pueden ser mujeres u hombres. Alguien puede estar marcando los goles... 444 00:25:34,160 --> 00:25:36,674 - No puedo enfatizar eso lo suficiente. - Absolutamente. 445 00:25:36,800 --> 00:25:40,110 - Puede que no seas la persona que... - Confianza incondicional... 446 00:25:40,240 --> 00:25:42,196 ...regresa al liderazgo. 447 00:25:42,320 --> 00:25:46,359 Es importante que sepas tu lugar y que seas apoyado... 448 00:25:46,480 --> 00:25:49,950 - Quizás deberíamos seguir adelante... - Adelante. 449 00:25:50,080 --> 00:25:52,150 A otro ejercicio. 450 00:25:52,360 --> 00:25:54,157 ¿Qué pasa con este? 451 00:25:54,280 --> 00:25:57,556 ¿Cuál creemos que podría ser la lección aquí? 452 00:25:57,680 --> 00:25:58,954 ¿Perros? 453 00:26:00,200 --> 00:26:01,713 Di lo que ves, Gareth. 454 00:26:02,560 --> 00:26:05,472 - Dale un hueso a un perro. - No es Roy Walker, Gareth. 455 00:26:05,600 --> 00:26:06,874 ¿Qué es? 456 00:26:07,000 --> 00:26:10,788 Si nos unimos en la misma dirección, es mejor para todos nosotros. 457 00:26:10,920 --> 00:26:12,751 Podrían estar peleando. 458 00:26:12,880 --> 00:26:14,359 Están sonriendo. 459 00:26:14,480 --> 00:26:17,552 En la foto tal vez, pero en realidad... 460 00:26:19,720 --> 00:26:25,352 Mira, el punto aquí es que si el equipo está enfocado en sus objetivos, 461 00:26:25,480 --> 00:26:27,471 y los de los miembros individuales, 462 00:26:27,600 --> 00:26:30,239 es más fácil para todos lograr sus objetivos. 463 00:26:30,360 --> 00:26:34,717 Exactamente. Como la fábula. ya sabes aquel en el que el perro tiene un hueso. 464 00:26:34,840 --> 00:26:37,957 Baja al lago a beber. y ve su reflejo. 465 00:26:38,080 --> 00:26:41,834 Él dice: "Ese perro tiene un hueso mejor". Yo también tendré el suyo." 466 00:26:41,960 --> 00:26:47,398 Y cuando abre la boca, deja caer el hueso real y pierde ambos. 467 00:26:47,600 --> 00:26:49,556 ¿Y eso qué tiene que ver con esto? 468 00:26:50,840 --> 00:26:54,116 Es lo que Gareth estaba diciendo. sobre si tenemos nuestros huesos, 469 00:26:54,240 --> 00:26:57,312 no vayas por los huesos de otras personas porque perderás el tuyo. 470 00:26:57,440 --> 00:26:59,078 ¿Qué significa eso? 471 00:27:00,440 --> 00:27:03,238 Ah, ¿no lo sabes? Pensé que era... 472 00:27:03,920 --> 00:27:05,194 Huesos. 473 00:27:05,320 --> 00:27:09,154 - Estoy aburrido de esto. Estoy tan aburrido. - Sí. Yo también. 474 00:27:09,360 --> 00:27:11,351 No me refiero a esto. Me refiero a todo. 475 00:27:11,480 --> 00:27:13,471 El trabajo. Lo siento, Rowan, sin faltarle el respeto. 476 00:27:13,680 --> 00:27:16,353 - Esto es una pérdida de tiempo. - Sé cómo te sientes. 477 00:27:16,480 --> 00:27:17,913 Sigamos con esto. 478 00:27:18,040 --> 00:27:20,315 No puedo soportar más estas tonterías. 479 00:27:20,440 --> 00:27:24,592 No puedo atender otra llamada aburrida sobre tableros indexados a 230 por tonelada. 480 00:27:24,720 --> 00:27:26,995 - 260. - Eres un idiota, ¿vale? Callarse la boca. 481 00:27:27,120 --> 00:27:31,033 Callarse la boca. Te daré mi... Resolveremos mi aviso. 482 00:27:31,160 --> 00:27:32,718 Voy. Adiós. 483 00:27:35,880 --> 00:27:37,438 Estará bien. 484 00:27:39,320 --> 00:27:41,709 Una pérdida de tiempo. Todo fue una pérdida de tiempo. 485 00:27:43,160 --> 00:27:45,833 Ah, ¿ves? Presión. 486 00:27:45,960 --> 00:27:47,791 No es tan fácil como parece. 487 00:27:47,920 --> 00:27:50,434 A veces la experiencia supera a la... 488 00:27:51,760 --> 00:27:53,273 Lo siento, David. Amanecer. 489 00:27:53,400 --> 00:27:57,279 Ahora que te has separado de Lee, ¿Te gustaría salir a tomar una copa? 490 00:28:00,720 --> 00:28:03,029 No me he separado de él. 491 00:28:05,720 --> 00:28:09,918 Lo sé. Quise decir como amigo. Me refiero como amigo. 492 00:28:10,040 --> 00:28:12,429 DE ACUERDO. Hasta luego. Sí. 493 00:28:22,920 --> 00:28:24,672 Ve y consigue la guitarra. 494 00:28:31,320 --> 00:28:33,834 Probablemente algún día escribiré una canción sobre esto. 495 00:28:34,360 --> 00:28:36,078 (RASGUEOS DE GUITARRA) 496 00:28:40,560 --> 00:28:44,439 (DAVID) mi amor, espera 497 00:28:45,880 --> 00:28:48,838 498 00:28:48,960 --> 00:28:51,520 499 00:28:51,640 --> 00:28:55,428 para que puedas comprar, ¡sí! 500 00:28:58,400 --> 00:29:01,995 Solíamos tener un reggae político. uno llamado Calle Igualdad. 501 00:29:05,680 --> 00:29:06,954 DE ACUERDO. 9999 00:00:0,500 --> 00:00:2,00 www.tvsubtitles.net